La naturaleza humana de la calidad
La satisfacción del cliente es la medida de la conformidad que experimentan sus clientes con sus productos y servicios, que a su vez resultan de la calidad de las interacciones con su empresa y de las interrelaciones entre todas las personas…
La naturaleza humana de la calidad
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Carrera sin final
Mantenerse a flote en el siempre cambiante océano de la competencia en las empresas no es una tarea fácil. Las expectativas han cambiado, como así también las reglas y los roles de cada uno, desde el Capitán hasta los marineros. Este video…
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